Politica di protezione dei dati (GDPR)

Nordilor (di seguito denominato “noi”) attribuisce grande importanza alla protezione dei dati personali degli utenti e si impegna a trattare tutte le informazioni nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell’Unione Europea.

La presente politica descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali degli utenti durante l’utilizzo del nostro sito.

1. Raccolta dei dati personali

Durante l’utilizzo del sito, potremmo raccogliere alcune informazioni necessarie per fornire i servizi richiesti, tra cui:

• nome e cognome

• indirizzo di spedizione

• indirizzo e-mail

• numero di telefono

• informazioni sugli ordini

• dati relativi ai pagamenti

• dati tecnici relativi al dispositivo e alla navigazione

I dati raccolti saranno limitati a quanto necessario per la gestione degli ordini, la spedizione, il supporto clienti e il miglioramento dei servizi.

2. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base di una o più delle seguenti condizioni:

• esecuzione di un contratto o di un ordine

• adempimento di obblighi legali

• consenso dell’utente

• tutela della sicurezza del sito e dei servizi

• miglioramento dell’esperienza utente

3. Utilizzo dei dati personali

Le informazioni raccolte possono essere utilizzate per:

• elaborare ordini e pagamenti

• organizzare spedizioni e consegne

• fornire assistenza clienti

• inviare notifiche relative agli ordini

• migliorare il funzionamento del sito

• prevenire attività fraudolente o utilizzi non autorizzati

Non utilizzeremo i dati personali per finalità incompatibili con quelle indicate nella presente politica.

4. Protezione e sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, divulgazione o modifica.

Le misure di sicurezza includono:

• crittografia SSL

• sistemi di protezione dei server

• accesso limitato ai dati sensibili

• monitoraggio delle attività anomale

• sistemi di protezione dei pagamenti

Le informazioni di pagamento vengono elaborate tramite piattaforme sicure e non memorizziamo dati completi delle carte di pagamento.

5. Conservazione dei dati

Conserveremo i dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità operative, legali e di assistenza previste dalla normativa applicabile.

Al termine del periodo necessario, i dati saranno eliminati o anonimizzati in modo sicuro.

6. Diritti degli utenti

In conformità al GDPR, gli utenti hanno il diritto di:

• accedere ai propri dati personali

• richiedere la rettifica dei dati inesatti

• richiedere la cancellazione dei dati

• limitare il trattamento dei dati

• opporsi a determinati trattamenti

• richiedere la portabilità dei dati

• revocare il consenso precedentemente fornito

Le richieste verranno gestite entro tempi ragionevoli nel rispetto della normativa applicabile.

7. Condivisione dei dati

Potremmo condividere alcune informazioni strettamente necessarie con fornitori di servizi correlati, esclusivamente per finalità operative, tra cui:

• servizi logistici

• fornitori di pagamento

• servizi tecnici del sito

Tali soggetti potranno utilizzare i dati esclusivamente per le finalità autorizzate e nel rispetto delle normative sulla protezione dei dati.

Non vendiamo né divulghiamo i dati personali degli utenti per finalità commerciali non autorizzate.

8. Cookie e tecnologie simili

Il sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare l’esperienza di navigazione, analizzare il traffico e ottimizzare i servizi.

Gli utenti possono gestire le preferenze relative ai cookie tramite le impostazioni del proprio browser.

9. Aggiornamenti della politica GDPR

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente politica in base a modifiche normative, aggiornamenti dei servizi o necessità operative.

Le versioni aggiornate saranno pubblicate sul sito e avranno effetto dalla data di pubblicazione.

10. Contattaci

Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei dati personali o alla presente politica GDPR, potete contattarci tramite:

Indirizzo: 14840 Borgman St,Oak Park,MI,48237

E-mail del servizio clienti: customer@nordilor.com

Telefono: +1(315) 720-2411

Orario di assistenza: dal lunedì al venerdì, 9:00 - 12:30 e 14:00 - 18:00 (CET)