Metodi di pagamento

Nordilor (di seguito denominato “noi”) si impegna a offrire agli utenti un’esperienza di pagamento online sicura, semplice e affidabile. Vi invitiamo a leggere attentamente le seguenti informazioni prima di effettuare il pagamento.

1. Metodi di pagamento accettati

Attualmente supportiamo esclusivamente i seguenti metodi di pagamento:

• American Express

• JCB

• Mastercard

• VISA

L’importo dell’ordine verrà addebitato secondo quanto indicato nella pagina di pagamento.

2. Sicurezza dei pagamenti

Per garantire la sicurezza delle transazioni, adottiamo diverse tecnologie e misure di protezione, incluse ma non limitate a:

• tecnologia di crittografia SSL

• conformità agli standard di sicurezza PCI-DSS

• verifica tramite gateway di pagamento sicuri

• sistemi di monitoraggio delle transazioni sospette

• meccanismi di crittografia dei dati

Le vostre informazioni di pagamento vengono elaborate esclusivamente in un ambiente protetto e crittografato.

Non memorizziamo informazioni sensibili quali numeri completi delle carte, password delle carte di credito o codici di verifica.

Tutte le transazioni vengono elaborate tramite sistemi di pagamento protetti per garantire il massimo livello di sicurezza possibile.

Qualora il sistema rilevi attività di pagamento anomale, l’ordine potrebbe essere sottoposto a ulteriori verifiche di sicurezza.

3. Dettagli dei costi dell’ordine

L’importo totale dell’ordine comprende principalmente:

• prezzo del prodotto

• spese di spedizione

Eventuali dazi doganali, costi di sdoganamento e IVA italiana (22%) sono già inclusi nel prezzo del prodotto.

Non saranno richiesti costi nascosti aggiuntivi.

Le spese di spedizione effettive saranno indicate nella pagina di pagamento.

4. Gestione delle anomalie di pagamento

Se durante il pagamento riscontrate problemi quali:

• pagamento non riuscito

• addebito duplicato

• errore della pagina

• ordine non aggiornato dopo il pagamento

• impossibilità di completare il pagamento con la carta

vi consigliamo di verificare innanzitutto lo stato della carta, la connessione di rete e la correttezza delle informazioni inserite.

Se il problema persiste, vi invitiamo a contattarci fornendo:

• numero dell’ordine

• orario del pagamento

• screenshot della prova di pagamento

• descrizione del problema

Dopo la verifica, faremo il possibile per assistervi rapidamente.

5. Dichiarazione di responsabilità

Verifiche di sicurezza dei pagamenti

Per garantire la sicurezza delle transazioni, alcuni ordini potrebbero essere sottoposti a controlli aggiuntivi, con conseguente possibile estensione dei tempi di elaborazione.

Tempi di elaborazione bancaria

I tempi di autorizzazione e conferma del pagamento possono dipendere dalla banca, dall’emittente della carta o dal sistema di pagamento utilizzato.

Accuratezza delle informazioni

Vi chiediamo gentilmente di assicurarvi che le informazioni di pagamento, fatturazione e contatto siano corrette per evitare errori o ritardi nell’elaborazione dell’ordine.

Problemi tecnici o di sistema

In caso di ritardi o anomalie causati da problemi di rete, manutenzione del sistema, anomalie bancarie o altri eventi di forza maggiore, continueremo a fornirvi assistenza e supporto.

Supporto al cliente

Se riscontrate qualsiasi problema durante il processo di pagamento, faremo del nostro meglio per assistervi e garantire una normale esperienza di acquisto.

6. Contattaci

Per qualsiasi domanda relativa ai metodi di pagamento o ai pagamenti degli ordini, potete contattarci tramite:

Indirizzo: 14840 Borgman St,Oak Park,MI,48237

E-mail del servizio clienti: customer@nordilor.com

Telefono: +1(315) 720-2411

Orario di assistenza: dal lunedì al venerdì, 9:00 - 12:30 e 14:00 - 18:00 (CET)